Como resolver problemas usando 3 filtros mágicos!

“O copo está meio cheio ou meio vazio?” É uma expressão comum, uma frase proverbial, geralmente utilizada retoricamente para indicar que uma única situação específica, poderia ser analisada com otimismo (meio copo cheio) ou com pessimismo (meio copo vazio). Isto é, é uma frase que indica que cada indivíduo possui a sua visão de mundo,…

Transferência de responsabilidade

Fala galera, hoje vou falar sobre a “transferência de responsabilidade”, que é um dos grandes males atuais que infelizmente, assola pessoas e empresas em todo mundo. Na realidade a transferência de responsabilidade é um problema, no entanto, ele pode ser resolvido e quando isso acontece é capaz de transformar vidas. Ou seja, você pode ter…

Vender: Dom ou Competência?

Fala galera! Será que vender é um dom? Já nasce com a pessoa? Ela tem vocação pra isso? Ou será que ser um bom vendedor se aprende? Bom, para me ajudar a responder essa pergunta, vou citar o livro do Oscar Schmidt, “Dom? Talento? Balela...”. Provavelmente você conhece o Oscar Schmidt, também conhecido como mão…

Como aprender inglês sozinho | Perguntas e Respostas

Fala galera! Alguns meses atrás publiquei um vídeo a respeito do método revolucionário que utilizei para aprender a me comunicar em inglês em apenas 3 meses. Gente, esse vídeo fez tanto sucesso, que hoje resolvi responder algumas das centenas de perguntas e comentários do vídeo, esclarecendo mais sobre o método que menciono. Então, se ainda…

Desclemilsonalização: O poder da delegação

Em 2013, em acumulava como fundador da Buysoft um excesso de obrigações e responsabilidades. Gente tudo passava por mim, inclusive coisas pequenas, até negociações e decisões maiores. Com esse acumulo de tarefas, nesse mesmo ano iniciei uma reunião com todos os colaboradores da Buysoft, o Meeting, realizado anualmente com o objetivo de dar mais transparência,…

Como você avalia a satisfação dos seus clientes?

Pessoal é muito importante fazer a avaliação da satisfação geral dos clientes. Seja em um atendimento de venda, suporte ou qualquer outro contato com o cliente, é importante fazer essa avaliação. Aqui na Buysoft por exemplo, enviamos uma pesquisa de satisfação quando não conseguimos fechar uma venda. O cliente recebe uma pesquisa para entendermos o…